2016년 캐릭터와 스토리를 콘텐츠로 하여 고객 커뮤니케이션을 위한 맥스봉 SNS 채널을 개설하였습니다. 타겟 고객인 2030 청춘들과 소통 하고 젊고 유니크한 맥스봉 브랜드룩을 소개하기 위하여 365일 포스팅을 진행했고, 채널의 주체를 브랜드가 아닌 캐릭터 '보니'로 설정하여 실제 사람과 소통하는 것 같은 친밀감을 주어 고객과 소통하였습니다. 읽기 쉬운 카드정보형 콘텐츠, 흥미 및 공감대 형성을 위한 B급 감성의 콘텐츠, 짧고 직관적인 영상 콘텐츠 등을 포스팅 하며 댓글, 대댓글로 고객과 소통하였습니다.